Orion telekom-Ozbiljni bahati prevaranti
Postovani, pred vama je sazeta radna verzija pravila ponasanja i poslovanja na relaciji Orion telekom-Korisnik:
Vazno obaestenje: Kompanija, kao takva ulaze velike napore da zadovolji sve svoje korisnike, stoga znajte da imte prava da nam dostavite svoje predloge, kritike i sugestije za izmene i primenu ovih pravila.
- Orion telekom je ozbiljna kompanija koja drzi do svog ugleda, i svi silama se trudi da isti odrzi na, za nas prihvatljiv nivo. Sve nase korisnike, molimo za strpljenje za sve decije bolesti nase kompanije, koja je svakim danom sve vise razvija, a trenuno je drugi fiksni operater(po dobijanju licence, ne po broju korisnika), kao i najveci internet i hosting provajder.
- Nas korisnik je nas cenjeni korisnik, koji se ugovorom obavezuje da o nas dobija uslugu u skladu sa nasim tehnickim mogucnostima. Vazno nam je da je on zadovoljan, zato je bitno da ce platiti samo uslugu koju bude dobio, a ona koju ne dobije se nece fakturisati, sto vremenski moze biti neogranicene.
- Mi kao kompanijase obavezujemo da korisniku pruzimo uslugu u skladu sa nasim mogucnostima, da reklamacije resavamo u skladu sa nasim mogucnostima, da komunikaciji sa korisnikom pristupamo takodje sa nasim mogucnostima, u onoj meri i sa onim kvalitetom koji nase mogucnosti dozvole.
- Nacin resavanja reklamacija ce zavisiti od naseg rapolozenje, trenutne raspoloziosti nase radne snage, sacinjne od vrlo profesionalnih i strucnih ljudi, koji Vas nikada nece prekidati, povisiti ton, osloviti sa Ti, odnosno, ophodice se prema vama sa postovanjem, u skladu sa nasim mogucnostima.
- Ukoliko dodje do neprijatnosti, nasi operateri ce Vas saslusati, izviniti se i resiti neprijatnos u skladu sa nasim mogucnostima.
- Potpisivanje ugovora i postavljanje odredjene opreme za korisnike iz unutrasnjosti radicemo uz pomoc kurirske sluzbe, i molimo Vas da imate u vidu da kurir nije u obavezi da ceka testiranja i provera ugovora i opreme, te da cete isto raditi tek nakon potpisivanja dokumenta. Sve nepravilnoti mozete prijavitinasm osoblju, a resavanju cemo pristupiti u skladu sa nasim mogucnostima.
- Placanje usluge po fakturi(racunu) ste duzni izvrsiti u roku, pa i us slucaju ne slaganja sa istim, a reklamaciju cete ulo
Generalna :: Autor kafekafica 13:39
